Gewährleistung und Reparaturen
Gewährleistung
Zufriedene Kunden, die sich lange an unseren Artikeln erfreuen, das ist unser Hauptziel. Wir achten bei unserem Sortiment deshalb besonders auf die Qualität der verwendeten Materialien und auf eine hochwertige Verarbeitung.
Sollten trotzdem einmal Qualitätsprobleme auftreten, sollten Sie uns unbedingt aufsuchen. Wir finden dann gemeinsam eine Lösung. Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren bemühen wir uns, einen Ersatzartikel vom Hersteller zu bekommen. Manche unserer Lieferanten produzieren noch in Deutschland oder in der EU oder unterhalten zumindest eine eigene Reparaturwerkstatt, so dass oftmals auch eine kurzfristige Nachbesserung oder Reparatur möglich ist. Sollte dies nicht möglich oder kein Ersatz verfügbar sein, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Kaufpreis zurück.
Reparaturen
Taschen sind Gebrauchsgegenstände und leisten teilweise schwere Arbeit. Nach einiger Zeit können deshalb mehr oder weniger schwere Schäden auftreten. Eine Reparatur oder Aufwertung Ihrer Tasche kann sich durchaus lohnen, wenn der Gesamtzustand der Tasche noch ein langes Leben verspricht. Bei Problemen mit Ihren Lieblingsstücken, sprechen Sie uns ruhig an. Bei Bedarf können wir Ihnen Täschner unseres Vertrauens empfehlen, die Sie ausführlich beraten und gegebenenfalls diese Arbeiten fachmännisch durchführen können.
